Termos de utilização

O serviço

O Memorali permite guardar fotografias e vídeos em álbuns, organizá-los, partilhá-los com quem escolheres e vê-los em vários formatos. Algumas funcionalidades dependem do plano. Vamos melhorando o serviço; se retirarmos algo importante de um plano pago, avisamos com antecedência.

A tua conta

Os dados da conta devem ser verdadeiros e a palavra-passe é tua: guarda-a bem. És responsável pelo que acontece na tua conta. Podes apagá-la a qualquer momento em Definições.

Planos, preços e pagamentos

• Há um plano grátis e planos pagos (Plus e Família), mensais ou anuais. Os preços incluem IVA, quando aplicável, e estão na página Preços.
• Os pagamentos são processados pelo Stripe. As subscrições renovam-se automaticamente no fim de cada período até as cancelares.
• Podes cancelar a qualquer momento em Definições → Faturação; o plano mantém-se até ao fim do período já pago e não é renovado.
• Direito de livre resolução: tens 14 dias a contar do primeiro pagamento de uma subscrição para desistir e pedir o reembolso total, escrevendo para memoraliP@hotmail.com.
• Se o preço de um plano mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e a mudança só se aplica na renovação seguinte.

Presentes e convites

Os códigos de presente dão acesso a um plano durante o tempo indicado, a partir do momento em que são usados, e só podem ser usados uma vez. Os meses grátis por convites têm o limite indicado na página de convites.

Armazenamento

Cada plano tem um limite de espaço. Se o atingires, deixas de poder carregar novas fotografias até libertares espaço ou mudares de plano: nada é apagado. Se um plano pago terminar e estiveres acima do limite do plano grátis, as fotografias continuam a poder ser vistas e descarregadas.

O teu conteúdo

As fotografias e textos continuam a ser teus. Dás ao Memorali apenas a autorização necessária para os guardar, processar (por exemplo, criar miniaturas) e mostrar a ti e às pessoas com quem os partilhas. Podes descarregar tudo e apagar a qualquer momento.

És responsável pelo que carregas e pelo que é carregado através dos teus links de convidados. Não é permitido carregar conteúdo ilegal, conteúdo sexual envolvendo menores, conteúdo que viole direitos de autor ou a privacidade de terceiros, nem usar o serviço para spam ou para prejudicar outras pessoas. Podemos remover esse conteúdo e suspender contas que o façam.

Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para que o Memorali esteja sempre disponível e para proteger os teus ficheiros, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Recomendamos que guardes também cópias das fotografias mais importantes. Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos; nada nestes termos limita os teus direitos enquanto consumidor.

Fim da conta

Podes apagar a conta quando quiseres. Podemos encerrar contas que violem estes termos, avisando sempre que possível e dando-te a oportunidade de descarregar o teu conteúdo, exceto em casos de conteúdo ilegal.

Alterações a estes termos

Se mudarmos estes termos de forma importante, avisamos por e-mail ou no site com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordares, podes cancelar e apagar a conta antes de a alteração produzir efeito.

Reclamações e lei aplicável

Para qualquer problema, escreve primeiro para memoraliP@hotmail.com: resolvemos quase tudo assim.

Podes também usar o Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação em www.consumidor.gov.pt.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do teu país de residência.